Son güncelleme: 18 Ağustos 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Anıl Teknik tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Unvan: Anıl Teknik
- Yetkili: Murat Çolakoğlu
- Adres: Fatih Mah. Gebi Cd. No:130, 55000 İlkadım / Samsun
- Telefon: 0543 844 6155
- E-posta: anilteknik55@gmail.com
- İnternet sitesi: samsunacilkombiservis.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, servis adresi
- Müşteri işlem bilgileri: Servis talebi kaydı, arıza bildirimi, yapılan işlem ve kullanılan parça bilgisi, garanti kaydı
- Finansal bilgiler: Fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler ve ödeme kaydı
- İşlem güvenliği bilgileri: İnternet sitesi ziyaretlerinde oluşan log kayıtları ve çerez verileri
Sitemiz üzerinden zorunlu bir üyelik veya hesap oluşturma işlemi bulunmamaktadır. Bize yalnızca telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla ilettiğiniz bilgiler işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Servis talebinizin alınması, randevunun planlanması ve adresinize ulaşılması
- Kombi tamiri, bakımı, revizyonu, montajı ve anakart onarımı hizmetlerinin sunulması
- Verilen hizmete ilişkin garanti süreçlerinin yürütülmesi
- Sizinle hizmet süreci hakkında iletişim kurulması ve bilgilendirme yapılması
- Fatura düzenlenmesi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Talep ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil sağlanması
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; telefon görüşmesi, WhatsApp mesajı, e-posta, internet sitemiz üzerinden iletişim ve yüz yüze görüşme kanallarıyla, otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-e)
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (m.5/2-f)
- Bu kapsamlara girmeyen hâllerde açık rızanızın bulunması (m.5/1)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aşağıdaki hâllerde ve yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak aktarım yapılabilir:
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki yükümlülük kapsamında
- Mali müşavir ve muhasebe hizmeti alınan taraflara, faturalandırma ve yasal kayıt yükümlülükleri kapsamında
- Garanti veya yedek parça süreci gerektirdiğinde ilgili üretici ya da tedarikçiye, yalnızca gerekli bilgilerle sınırlı olarak
- Hukuki uyuşmazlık hâlinde yetkili merciler ve hukuk danışmanlarına
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu sürelerin sona ermesinin ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişimi önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talebinizin konusunu içerecek şekilde aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- Yazılı başvuru: Fatih Mah. Gebi Cd. No:130, 55000 İlkadım / Samsun
- E-posta: anilteknik55@gmail.com
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
10. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri ve iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için 0543 844 6155 numarasından bize ulaşabilir ya da iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz. Sitemizde çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
